Рассмотрение обращений и прием граждан в органах прокуратуры осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 №2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации», Приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 №45 «Об утверждении и введение в действие инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации».
Прокурор рассматривает и проверяет заявления, жалобы и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.
Обращения могут быть индивидуальными, то есть поданными самим гражданином, объединением граждан или юридическим лицом, которые считают свои права либо права других лиц нарушенными, и коллективными, поданными в письменной или устной форме на личном приеме, по почте, телеграфу, факсимильной связи, информационным системам общего пользования.
Несмотря на то, что форма обращения в прокуратуру свободная, необходимо придерживаться некоторых правил и предоставить определенную информацию. Так, обращение должно содержать:
наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, контактный номер телефона, изложение существа вопроса, личную подпись заявителя и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Обращение, подготовленное в форме электронного документа, обязательно должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, адрес электронной почты, если ответ (уведомление) должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ (уведомление) должен быть направлен в письмен-ной форме, контактный номер телефона.
В обращении необходимо соблюдать этические нормы, то есть должны быть исключены оскорбления, угрозы или грубые требования, а также прямое вмешательство в компетенцию органов прокуратуры.
Кроме того, в обращении желательно сформулировать четкие требования и пожелания заявителя – что конкретно хочет заявитель, какие пути решения данной проблемы видит, желательно описать ожидаемые результаты в ходе рассмотрения данного обращения. Если есть возможность, то указываются нормативные акты и законы, которые нарушены.
Направить обращение можно в прокуратуру по месту жительства или прокуратуру Самарской области по адресу: индекс 443010, г. Самара, ул. Чапаевская, 151.

Заместитель прокурора района Стафилов Е.В.

16.06.2016 г.